Ordini e Consegne in sintesi
Ordinare e ricevere i prodotti è facile!
Ecco come funziona.
I mobili scelti per le camerette dei vostri bambini vi saranno consegnati con la massima cura.
Gli articoli più piccoli, come pensili ed accessori, arriveranno tramite corriere espresso, mentre i pezzi più grandi, come letti ed armadi, saranno spediti su pallet con spedizionieri specializzati.
Ogni mobile, prima della spedizione, viene attentamente controllato e imballato.
Potrà arrivare completamente o parzialmente smontato, con istruzioni chiare per il montaggio, permettendovi di allestire rapidamente gli spazi dedicati ai vostri figli.
FAQs
La consegna dei mobili può richiedere da 3 a 8 settimane, secondo il modello selezionato. I rispettivi tempi di consegna sono riportati nella pagina prodotto. Riceverete una comunicazione via email contenente i dettagli dello spedizioniere non appena il vostro ordine sarà in spedizione. Per le consegne tramite corriere, vi forniremo il link per il tracciamento. Per quelle su pallet con spedizioniere specializzato sarete chiamati direttamente dal trasportatore che vi indicherà data ed ora della consegna.
Per gli invii effettuati tramite corriere, può essere richiesta la consegna su appuntamento con un supplemento di spesa di 5 euro. Inoltre, per assicurarvi di essere sempre aggiornati, vi invieremo via email un link per il tracciamento della spedizione non appena il vostro ordine partirà, permettendovi così di monitorare il percorso e l'arrivo previsto con precisione. Per le consegne più ingombranti effettuate su bancale, garantiamo un servizio personalizzato: riceverete una chiamata dal trasportatore, che vi informerà in anticipo sul giorno e sull'orario previsti per la consegna, assicurando così che tutto proceda senza intoppi.
In generale, è possibile effettuare consegne anche in ZTL o in aree di difficile accesso. Desideriamo però farvi presente che, a causa delle complessità legate alla consegna in queste aree, potrebbe essere necessaria una maggiorazione sui costi standard di spedizione. Vi invitiamo a comunicarci al momento dell'ordine se la vostra consegna rientra in queste categorie, così da poter gestire al meglio ogni dettaglio. Qualora fosse applicata una tariffa aggiuntiva per la consegna in queste zone, vi forniremo tutte le informazioni necessarie e il dettaglio dell'eventuale maggiorazione nella conferma d'ordine, assicurandovi trasparenza e chiarezza fin dall'inizio.
La consegna sulle Isole è possibile solo su richiesta.Vi consigliamo di richiedere un preventivo di spesa per la spedizione prima di fare l'ordine scrivendo alla nostra mail.
Le spese di spedizione vengono calcolate in automatico dal sistema prima della conferma dell'ordine. Per importi superiori a 1500,00 euro la spedizione è gratuita.
In caso di consegna in ZTL, centri storici, zone pedonali, o di difficile accesso ai mezzi possono essere addebitati dei supplementi variabili secondo la difficoltà logistica. Il sistema non calcola questi costi, per cui chiediamo di segnalare la difficoltà di consegna nelle note al momento dell'ordine oppure di richiedere un preventivo prima di fare l'ordine scrivendo a info@spaziojunior.com
Mettiamo il massimo impegno affinché ogni consegna dei nostri prodotti sia eseguita con la massima cura, mirando a un servizio impeccabile. Ciononostante, in rarissimi casi, potreste riscontrare danni all'imballaggio al momento della consegna. In queste situazioni, è essenziale segnalare immediatamente la problematica al corriere, annotandola sul documento di trasporto. Vi consigliamo inoltre di attestare il danno con fotografie dettagliate del pacco o del pallet, così da documentare chiaramente ogni inconveniente.
Per permetterci di intervenire con prontezza e efficienza, vi preghiamo di inviarci una segnalazione, completa di foto, all'indirizzo email info@spaziojunior.com. Siamo qui per assistervi e garantire una soluzione veloce e soddisfacente al problema, dimostrando il nostro impegno verso la vostra soddisfazione.
Sicuramente. Vi ricordiamo che avete la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, conformemente alle disposizioni previste dal Codice del Consumo. Tuttavia, è importante sottolineare che, in linea con l'articolo 59, primo comma, lettera c, del Codice del Consumo, i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati non rientrano nel diritto di recesso. Pertanto, alcuni articoli di mobili e complementi d'arredo, creati su specifiche richieste dei nostri clienti e disponibili sul nostro sito, sono esclusi da questa possibilità. Questi prodotti sono facilmente riconoscibili grazie all'indicazione "Prodotto personalizzato".